Las causas de defensoría más sobresalientes han sido: cargos no reconocidos, cheques pagados no reconocidos por el titular y disposición de efectivo en ventanilla, sucursal y/o cajero automático.
Con el objetivo de socializar entre Tulancinguenses, misión, visión y objetivos de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF), este martes, se llevó a cabo una conferencia magistral ofrecida por la Licenciada María del Pilar Castañeda Sánchez, subdelegada Estatal y Titular de la citada comisión.
Esta conferencia la gestionó el presidente municipal, Fernando Pérez Rodríguez con el objetivo de acercar a la ciudadanía información de utilidad para el correcto uso de servicios financieros.
En representación del alcalde, la bienvenida a las autoridades y público asistente corrió a cargo del Secretario General Municipal, Raúl Renan Sánchez Parra.
También, se contó con la presencia del secretario de Fomento Económico, Juan García Mellado y el director de Enlace Federal y Estatal Efraín Chávez San Juan.
En el marco de esta conferencia con sede en la sala de expresidentes del centro cívico social se compartió información de sumo interés; ahí se destacó, que más del 50 por ciento de la población ya hace uso de productos y/ o servicios financieros.
Igualmente, que a la falta de seguridad jurídica de los usuarios de servicios financieros fue necesaria la aparición de una instancia distinta a la jurisdiccional, integrando un organismo independiente, imparcial y especializado en la solución de conflictos surgidos con la prestación de distintos servicios financieros, es por ello que nace la CONDUSEF.
Así mismo, se compartió que una gran parte de la población desconoce ventajas o desventajas que pueden obtenerse al ser usuarios de servicios financieros
Se remarcó que en el periodo enero- mayo del 2016, la CONDUSEF recuperó más de 27 millones de pesos a favor de personas que se acogieron al esquema de defensoría legal gratuita y en este contexto la comisión ganó más del 99 por ciento de los juicios representados a favor de los usuarios.
Los principales productos financieros que generaron defensas legales en dicho periodo corresponden en primer lugar a la tarjeta de débito con 248 defensas, la de crédito con 195, mientras que se otorgaron 57 en cuenta de cheques y 28 en cuenta de ahorro.
Las causas de defensoría más sobresalientes han sido: cargos no reconocidos, cheques pagados no reconocidos por el titular y disposición de efectivo en ventanilla, sucursal y/o cajero automático.
Con esta conferencia, forma parte de la vinculación entre la delegación CONDUSEF y la oficina de enlace en Tulancingo a cargo de Guadalupe García Rosales para acentuar la cultura financiera, siendo esta una prioridad institucional.
