Delegados municipales y escuelas son quienes más han solicitado apoyo del gobierno municipal
Leticia Torres Vega; Directora de la Oficialía de Partes informó que en el primer mes de administración municipal se ha dado tramite a 500 oficios vinculados a peticiones de apoyo institucional
Las áreas donde más se ingresa correspondencia son: La SecretarÍa de Desarrollo Urbano, Obras Públicas, Medio Ambiente y Servicios Municipales así como la comisión de Agua y Alcantarillado del Municipio de Tulancingo (CAAMT).
Las peticiones ciudadanas se acentúan en pavimentación de calles, bacheo, alumbrado público, mantenimiento del sistema de alcantarillado, solicitud de Vactor, máquina conformadora para atención a caminos rurales, mantenimiento a arbolado así como autorizaciones y permisos para diversos eventos en la ciudad, principalmente para fiestas patronales.
Por día, se captura un promedio de 30 solicitudes de apoyo institucional, las cuales se turnan a las áreas correspondientes a fin de que exista una pronta respuesta.
Torres Vega, indicó que conforme la reforma administrativa y los manuales de operación de la oficialía de partes, esta dependencia es la única con facultades para recepcionar correspondencia, documentación y peticiones tanto de la ciudadanía o bien de dependencias gubernamentales así como de la iniciativa privada.
El mecanismo de ingreso a un oficio de petición consiste en que la correspondencia deberá ser dirigida al presidente municipal constitucional Fernando Pérez Rodríguez.
Toda la correspondencia que se ingresa a la administración cuenta con número de folio; el total de oficios, se califican y cuantifican conforme al protocolo que establece el manual de operación.
La oficialía de partes se encuentra ubicada en la planta baja de presidencia municipal, frente a oficinas generales del Sistema DIF Tulancingo.
Esta dependencia tiene también a su cargo el control y manejo del conmutador, el cual cuenta con cuatro líneas telefónicas. Este conmutador está activo de Lunes a Viernes de 8:30 a 16:00 horas.
