Manteniendo la cercanía con la ciudadanía, Rodolfo Pascoe López director de la Comisión de Agua y Alcantarillado del Municipio de Tulancingo (CAAMT), así como todo el personal que labora en el organismo operador diariamente atiende las solicitudes y peticiones de los ciudadanos.
Es prioridad del presidente municipal Fernando Pérez Rodríguez mantener una cercanía y sobre todo una buena atención a las personas que acuden a esta dependencia a realizar sus trámites por lo que el usuario en ese sentido encuentra puertas abiertas de atención expreso el funcionario.
Nuestro objetivo es que todo ciudadano que acuda a la CAAMT, sea atendido o en su caso orientado adecuadamente para realizar sus trámites de forma rápida.
“Desde el primer día al frente del organismo me reuní con el personal a mi cargo para reconocer el trabajo que desempeñan en sus departamentos, así mismo hacer el exhorto para que la atención al usuario en todo momento sea prioridad”
En cuanto a los llamados ciudadanos dijo, éstos se canalizan a las áreas correspondientes para su atención con la finalidad de dar una respuesta pronta.
Siendo los reportes por fugas de agua los más recurrentes, con poco más de 300 atendidos de enero a la fecha.
Mencionó que existe una disminución considerable de reportes por falta de servicio, reposiciones de concreto y tomas tapadas.
Recordó que el organismo cuenta con un área de Call Center, donde los usuarios se pueden comunicar a través del 75 3 84 22 en un horario de oficina, así mismo al 775 156 50 49, teléfono que la comisión maneja las 24 horas.
Finalmente Pascoe López quien fuese ratificado ante la Junta del Gobierno del Organismo Operador el pasado viernes, mencionó que está dispuesto a seguir colaborando de manera ardua para atender las necesidades que se presenten y con ello seguir brindando un servicio adecuado en materia hídrica en Tulancingo.
